小区受访业主满意度
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2018南昌小区物业满意度排行榜出炉｜新规出台：这8种情况可拒缴物业费！
最近，本报开展的“消费满意度”大调查
乃们是否有大吐为快的赶脚
南婉儿每每码到大调查稿件
亦是按捺不住期待的心
其实
偶就想知道，哪个小区最得人心！
来吧，咱们接着往下看！
今儿给大家说的是
红谷十二庭和理想家园·泉水湾
王小五
门禁是一个小区的安全保障，有了门禁就能避免一些做推销、发广告的人员进入小区。
李小男
可是，小区门禁形同虚设，外人随意进出小区，安全得不到保障。
近日，本报记者对红谷十二庭、理想家园·泉水湾小区进行了消费满意度大调查。红谷十二庭96%的受访业主对小区门禁管理不满意；理想家园·泉水湾63%的受访业主认为花钱安装的小区门禁，最终成为一道摆设。
日前，记者在红谷十二庭、理想家园·泉水湾两个小区各发放了50份调查问卷。
问卷数据如下：
红谷十二庭
58%的业主对小区物业服务不满意；
17%的业主对物业收费标准不满意；
43%的业主对小区绿化、卫生管理不满意。业主表示小区内的垃圾清理不及时，有人破坏绿化带圈地种菜；
96%的受访业主对小区门禁安全管理不满意，小区大门外人随意进出；
62%的业主对小区停车收费标准不满意，业主反映一年停车费涨80元，物业对此也不解释；
100%的业主表示从未得到小区内广告带来的公共经营利益分配。
理想家园·泉水湾小区
74%的业主对小区物业服务不满意；
8%的业主对物业收费标准不满意；
56%的业主对小区绿化、卫生管理不满意；
63%的业主对小区门禁安全管理不满意，门禁形同虚设，人行通道常年开着；
18%的业主对小区停车收费标准不满意；
100%的业主表示从未得到小区内广告带来的公共经营利益分配，有些居民甚至都没有听说过。
问题1
小区门禁坏了4年 物业只是嘴上说修
“我们小区外人随意进出，门禁坏了至少有一年，向物业反映多次问题都没有解决。”家住红谷十二庭的丁先生向记者反映，小区物业对门禁安全管理不到位，导致小区部分业主电动车被盗。
丁先生表示，小区门禁形同虚设，非机动车入口没有栏杆围挡。“我楼下邻居被偷了三辆电动车，去找物业希望能调监控找盗窃电动车的人，物业却说小区一期大多数监控设备是坏的。”丁先生表示，物业连小区最基本的门禁都修不好，更何况管理整个小区，服务四千多户业主。
红谷十二庭小区门禁损坏
业主叶女士告诉记者，红谷十二庭一期有二十多栋楼，所有单元门都是坏的。“每栋楼的单元门，原本安装了电子门铃，但是几年前由于大部分门铃出现问题，物业统一拆下来说拿去修。但是现在都过去4年了，门铃仍不知去向，现在门也锁不了，推销员、发传单的外来人员可以随意进入楼层。”
叶女士表示，由于这个单元门损坏多年，导致很多业主家的大门、门缝、墙面都张贴了广告，有时还有推销人员上门推销产品。
红谷十二庭小区单元门损坏
在理想家园·泉水湾的居民陈先生反映，门禁形同虚设，“安装了门禁，但是常年不投入使用，这样的门禁有跟没有一样。”黄先生认为，小区门禁既然花了钱安装，就应该投入使用，而不是让它成为摆设。
问题2
影响美观的电梯护板何时拆？
在调查过程中，业主郭先生告诉记者，红谷十二庭小区已经建成十年了，最早的一期几乎住满了，但是电梯护板至今未拆。“这个护板看起来脏乱差，有些甚至贴满了广告，这个电梯护板早就该拆了。”郭先生表示。
红谷十二庭小区电梯内隔板至今未拆
家住理想家园·泉水湾的业主反映，小区分为高层和多层，但是物业给高层每层楼都配备了两个灭火器，而多层却是隔一层才有两个灭火器，有些甚至三层楼才配备一个灭火器。“
理想家园·泉水湾小区五楼至六楼只有一个灭火器
这要是出现火灾，我们连最基本的消防设备都没有，不知道物业是如何做日常巡查的。”业主熊先生说。
回应：
记者介入理想家园物业才启动门禁
昨日，记者来到理想家园·泉水湾。在该小区东门，记者看到人行通道的铁门上方安装了门禁设备，但是并没有通电使用。小区9号楼的高层每层楼都配备了两个灭火设备。而小区多层住宅楼6、7号楼，确实如业主反映的情况一样，7号楼其中1个单元12户只有5个灭火器。
随后，记者针对理想家园·泉水湾业主反映的问题来到了小区物业公司——江西华夏物业管理有限公司，工作人员称小区内有一千余户居民，去年购置了400余个灭火器，应该是足够用的，并且物业公司每隔一个月就会对小区内的消防设备进行检查。
针对记者反映的小区门禁不投入使用，该物业公司的工作人员坚决否认此事，并称门禁其实是通电的，但为了方便业主进出所以在人行通道的铁门下方放了一块木板。随后物业公司找了一名维修人员和记者一同前往小区东门，在小区保安的提醒下，维修人员才发现门禁并未通电，随后才将门禁通电并投入使用。
红谷十二庭物业：
门禁维修需要时间
红谷十二庭一期的电梯护板什么时候能拆除？记者采访了南昌圣庭物业管理有限公司负责人冷经理。他表示，电梯护板会拆，但是要先确认是否有居民装修。“我们会确认是否有业主还要装修，只要有一户业主没有装修我们就不会拆这个护板，因为装修要运东西，容易弄伤电梯内部。”
对于业主反映的门禁损坏多年却一直没有维修，冷经理表示自己接管这家物业只有一个星期。“我们已经跟开发商沟通了，但是门禁维修需要时间。”
说法
律师：门禁损坏不维护属物业失责
针对业主反映的问题，江西宏正律师事务所杜叶杰律师认为，业主与物业公司是服务合同关系，物业公司按照合同约定提供服务，如果物业公司的服务存在问题，如不维修门禁、不履行安全保卫义务等，业主可以要求物业公司在一定期限内进行改善，如果物业公司承诺的服务质量仍不能符合合同约定的，那么物业的这种行为就属于违约失责。
物业不履行安全保卫义务，导致居民财产损失的，属于物业失责，业主可以主张其因未尽到合理义务的过失责任，具体责任划分需要根据相关情况确定，也可以向人民法院起诉，主张相关权利。
2018南昌小区物业满意度排行榜
连日来，本报对南昌市9个小区物业进行调查，以发放问卷的形式让业主对小区物业的服务是否满意打分。综合市民填写的问卷，现公布业主对小区物业的评分。
“您小区是否出现偷盗情况？”“您居住的小区电梯间是否存在加装木板长期不拆的行为？”“您居住的小区是否存在违规收费的行为？”“您居住的小区是否有大量违章搭建？”……
如果您所在的小区物业存在问题，可拨打13767082266（刘记者）、15070017226（汪记者）电话，本报记者帮您跑腿调查解决。
您对所居住的小区满意吗？
有没有想吐槽的？
下方“评论”处等着你哦～
＠所有业主，
南婉儿告诉大家一个消息
最新法规来了
今后如果物业有以下不作为
业主可以拒交物业费
国务院总理日前签署第698号国务院令，公布《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》，对18部行政法规的部分条款予以修改，对5部行政法规予以废止，决定自公布之日起施行。
其中对《物业管理条例》作出部分修改，涉及4个条款的修改，删除1个条文，删去的条文为第五十九条。
对第二十四条作出修改，删去条文中的“具有相应资质的”。
第三十二条第二款修改为：“国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。”
第六十条改为第五十九条，删去其中的“情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书”。
第六十一条改为第六十条，删去其中的“物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书”。
同时，对其中其他条文的序号作了相应调整。
”以下8种情况可以拒缴物业管理费refuse to pay
▼
1、物业费的收取应该从业主收到收楼通知书之日算起，而不应该从购房合同写明的交楼日期算起。如果开发商没有通知业主收楼，因此延迟收楼的，业主可以拒绝缴纳这段时间的物业费；
2、物业公司没有和业主签合同的情况，业主可拒交；
3、对于物业公司要求交纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用不在业主交纳范围内的，可以拒绝交纳；
4、物业服务质量过差可暂时拒交，但要有有力的证据，并找寻实质解决办法；
5、物业提供合同内未约定或未经业主同意的服务时，业主有权拒交；
6、物业公司擅自提高物业服务收费标准的情况 ，业主对擅自提高的部分可以拒交；
7、因房屋质量问题还未交房的，物业费是由开发商交纳；
8、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况，业主可拒交。
有以上8种情形的
我们可以理直气壮不交物业费
同时我们还要搞清楚
物业的哪些收入是属于全体业主的
南婉儿就先来说说
啥叫 公共收益
↓↓
请问，你们家小区的电梯里
是不是这样的
▼
▼
这样的
不管是啥样的，都有一个共同的特点，那就是总有广告出现在电梯间。而且，好像里面的广告总是在变化，没几天就得换个新的，当然，这些广告不是谁都能贴的，都要收费。
这个看似很正常的场景
你有没有想过以下这些问题？
比如……
物业靠这些广告赚了多少钱？
物业用公共区域打广告
经过你的同意了吗？
广告收入所得如何利用
告知全体业主了吗？
这些项目，收钱的虽然是物业
但是，物业只是代为管理
根据我国《物权法》和有关规定，住宅小区内的公共场所、公用设施属于全体业主共有。因公共设施所产生的广告收益，归！业！主！共！有！
心存疑虑的
赶紧去问问小区的业委会
问清楚这些收入到底去哪了！
说不定物业还得倒给钱你呢。只要小区业委会和物业签订了协议，争取到小区的公共收益，那这份收益你也有份啊。
来源 | 南昌晚报全媒体记者 刘永波 李延 综合三湘都市报
编辑 | 熊波
审校 | 邹建斌、李天荣
核发 | 李健军
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